R: Esta página web es parte de un estudio investigativo, por eso solamente los miembros del estudio serán emitidos con una cuenta.

R: Esta página web es parte de un estudio investigativo, por eso solamente los miembros del estudio serán emitidos con una cuenta. Le daremos una contraseña en su visita en la cual se le asignara su grupo.

R: Usted puede ir a Se me olvido mi Contraseña y le enviaremos automáticamente su contraseña o favor de contactar a Vanessa Palomo,401-863-6556 para asistencia.

R: Hay varias razones por las cuales puede suceder.

(1) Lo primero que debe tratar es cerrar cualquier programa que no sea necesario que esté operando cuales no son asociados con la página de Hombres Saludables. Programas de gráficos, programas de música, o fondos de adorno a veces pueden mantener su computadora muy ocupada para hacer lo que Usted necesite que haga.

(2) Si Usted está usando un módem marcador, esto puede atrasar su conexión a páginas web. Un modem de cable módem o ADSL son más rápidos, pero son más costosos y no siempre disponibles en todas áreas. Otra opción es usar una computadora en su trabajo, escuela, o en una librería publica, en donde las conexiones de la red muy a menudo son más rápidas.

(3) Si Usted está en un sistema operativo un poco anticuado, o no está usando el software más actual. Para mejor resultados en esta página web, le sugerimos usar la versión más actualizada de Google Chrome, Firefox o Internet Explorer. Vea las instrucciones debajo sobre ¿Como se sabe cual navegador de la web estoy usando?

(4) A veces el añadir más memoria a una computadora poco anticuada harán que opere más rápida. Si su máquina tiene menos de 64 megabytes de memoria, Usted debe de considerar aumentar su memoria. Favor de consultar una tienda de computadoras o un amigo(a) con un poco de experiencia antes de hacer su decisión final.

(5) A veces los problemas técnicos en esta página web lo causan que opera lentamente. Si encuentra que otras páginas web tales como CNN o la del New York Times están operando rápidamente mientras la de Hombres Saludables es muy lenta, el problema puede ser de nuestra parte. Si la lentitud continua por varias horas, favor de dejarnos saber.

R: Usted puede ver este mensaje porque su ID del Estudio o contraseña no están escritas exactamente. Favor de chequear su ID y contraseña cuidadosamente. Si ha perdido su ID del Estudio o contraseña, vaya a la página de Se me olvido mi contraseña y le enviaremos otra por correo electrónico.  

Si Usted todavía está recibiendo este mensaje de error, puede que su cuenta fue desactivada, o puede haber otros problemas cuales requieren asistencia de nuestro personal. Favor de contactar a Vanessa Palomo al 401-863-6556.

R: Esto puede suceder cuando su navegador no le permite aceptar "cookies". Favor de revisar la pregunta "Como permite "cookies" debajo."

R: Una "cookie" es un nombre chistoso para pequeñas partes de información cual las páginas del web guardan en su computadora. Cada vez que usted entre, la página web crea un archivo cookie cual comprueba que usted escribió su contraseña correctamente. Cada vez que visita una página, su computadora usa la información de la "cookie" así la página del web sabe que Usted tiene permiso a estar allí. La "cookie" es destruida cuando Usted cierra el navegador. Es muy parecido al recibir un boleto para un concierto comprobando que Usted pago por su admisión. Si Usted no mantiene el boleto/cookie, no podemos decirle si tiene derechos para entrar o no.

Básicamente, la página web de Hombres Saludables depende de "cookies" para la página para que la página de entrar funcione. Si las "cookies" son inhabilitadas Usted no podrá entrar en la página web.

R: Para saber si su navegador permite "cookies", favor de tratar la Prueba de Cookies.

R: Los navegadores más comunes son Internet Explorer y Google Chrome y Firefox. Es fácil saber cual está usando al mirar hacia la parte de arriba de la ventana. Dirá uno de los siguientes Hombres Saludables - Microsoft Internet Explorer" o "Hombres Saludables - Google Chrome." Para ver cual versión del navegador usted tiene, oprima el menú de Asistencia "Help" y luego oprima About Internet Explorer o About Google Chrome (cualquiera sea). La pantalla que indica "About" o sea acerca, le dirá el número de la versión exacta.

R: Esto depende en el navegador que esté usando. Hemos proveído instrucciones para los navegadores más comunes, Microsoft Internet Explorer 9.0+, y Netscape y Google Chrome. Usted puede referirse a la pregunta previa para saber cual navegador Usted tiene, y entonces siga las instrucciones especificas para su software.

Instrucciones para Internet Explorer 9.0+

Oprima el menú de herramientas “Tools”, seleccione “Internet Options”, y escoja la sección de privacidad “Privacy.” Existe un nivel vertical cual controla el nivel de privacidad para las páginas web. La página web de Hombres Saludables funciona con las preferencias de privacidad ajustadas a MEDIANO “MEDIUM”.  El aumentar los niveles de seguridad a ALTO “HIGH” o bloqueando las “cookies” “Block All Cookies” preventa que el navegador acepte “cookies”, y al mismo tiempo previniendo a Usted de usar la página web. Después de cambiar sus preferencias de seguridad, cierre todas las ventanas del navegador y luego entre nuevamente al Internet Explorer. Usted puede chequear sus preferencias de seguridad con la Prueba de Cookies.

Instrucciones para Google Chrome

Oprima el icono de 3 puntos en una línea, a la derecha de la estrella en la parte arriba de la página. Seleccione “Settings” y debajo de todo seleccione “Advanced.” De la lista que aparecerá, seleccione “Content Settings” y después “Cookies.” Seleccione el botón al lado de “Allow sites to sabe and read cookie data (recommended). El botón debe cambiar al color azul. 

R: Lo sentimos, pero Usted no podrá cambiar esa información en el internet sin asistencia. Favor de contactar a Vanessa Palomo al 401-863-6556 con su nueva información.

R: Participantes del estudio pueden usar la página web hasta 60 días después de que tenga que enviar su último cuestionario. Después de esto, el ID del estudio expira y Usted no podrá entrar más.

R: Durante las horas de negocio (Lunes a Viernes, 8:30am-4:30pm) Usted puede llamar a Vanessa Palomo al 401-863-6556. Usted también puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a vanessa_palomo@brown.edu. Trataremos de responderle dentro de 24-48 horas de negocio.